Поиск
  • BRAUS

Как можно вернуть деньги, перечисленные на карту?

Друзья, наверняка для вас будет интересно как можно вернуть деньги, перечисленные авиакомпании, гостинице, букмекеру?


Чарджбэк это безакцептный возврат средств по спорной транзакции, проведенный с карты за счет регламентов платеженой системы Visa и MasterCard. Другими словами это спор между банком-отправителем и банком-получателем, предусмотренный правилами международных платежных систем (МПС).


Его выполняют в самых разных ситуациях. Например, в том случае, когда необходимо отменить проведенную транзакцию. Инициировать такую процедуру может как владелец карты, так и банк-эмитент.


Кроме владельцев банковских карт, прибегнуть к такой процедуре смогут и люди, владеющие электронными кошельками. Чаще всего деньги возвращают в тех ситуациях, когда они были пересланы обманщикам – интернет-магазинам, которые не доставили товары, разным мошенникам в интернете.


-Чарджбэк применяется только если вы отправили платёж юрлицу, при переводах с карты на карту между физлицами он не работает.


-Срок на то, чтобы воспользоваться чарджбэком - от 30 дней и до 1.5 лет с даты платежа в зависимости от ситуации.


-Как правило, чарджбэк выполняют в следующих случаях:

✔️когда подпись на чеке и на карте отличаются;

✔️в процессе проведения одной транзакции деньги списали не один раз;

✔️с карты списали сумму, не соответствующую стоимости приобретения;

✔️время проведения платежа не соответствует дате проведения операции;

✔️с помощью карты совершили покупку, которая владельцем карты не проводилась;

✔️продавцом не был выслан товар, при этом не вернулись деньги, а продавец отказал в оформлении возврата товара либо денег за вещи, которые вернул покупатель;

✔️в момент снятия денег в банкомате их списали, но владельцу не выдали и пр.


-Решаем проблему мирным путем

Если вы считаете, что были обмануты продавцом, не стоит прибегать к чарджбэку. Для начала надо попытаться договориться с продавцом, может быть, он согласится мирным путем вернуть деньги. Правильно проведенные переговоры и компромисс в финале – это проще и быстрее. Кстати, сохранение переписки и запись на диктофон всех разговоров будет весьма разумным решением.


-Подача заявления на чарджбэк

Если договориться не получилось – остается написать заявление. У каждой организации свой бланк, поэтому получить его можно исключительно в самом банке. Копии всех документов прикладываются к заявлению. Важно собрать все доказательства, которые подтвердят мошенничество.


-Повторное оспаривание или возвращение средств

Банк, получивший ваше заявление, запустит чарджбэк. Это довольно продолжительный процесс. Сколько бы времени ни потребовалось, в итоге вам придет ответ, а в положительном случае – деньги. Если же будет отказ – потребуется его опротестовать. При этом важно снабдить банк новыми доказательствами – только в этом случае процедура возобновится.


Как видите, процедура не быстрая, но все, что от вас требуется, это собрать скрины и грамотно составить заявление. Дальше система будет крутиться без вашего участия. В результате вы получите либо отказ, либо деньги на карту.

Просмотров: 98
Подпишитесь, чтобы получать новости первыми
  • Instagram
  • Grey Facebook Icon

© 2020 Юридическая фирма "Braus" — Профессиональные юридические услуги.